Помощь в трудной ситуации

Социальная служба в школе предназначена для организации активного сотрудничества как школьной администрации, педагогов, учеников и родителей между собой, так и внешних социальных структур с ними для оказания реальной, квалифицированной, всесторонней и своевременной помощи детям и учителям по защите их личностных прав и предупреждения их нарушения. 

В условиях школы применяются различные смежные подходы, имеющие границы и зоны воздействия, в которых проявляются те или иные воздействия социальной работы. При этом всегда следует учитывать аспекты, где социальная работа должна ослабить свои позиции в пользу других служб.

1. Выступает поручителем, обеспечивающим социальные гарантии каждому члену школьного коллектива;
2. Охраняет и защищает личность, ее права, интересы и труд;
3. Создает условия для безопасной, комфортной творческой жизни учащихся;
4. Оказывает помощь и поддержку нуждающимся учащимся и учителям;
5. Налаживает взаимоотношения в коллективе, препятствует фактам психического насилия над личностью;
6. Изучает общественное мнение в школьном коллективе;
7. Организует социально-психологическую и правовую консультацию для учащихся, педагогов, школьной администрации, родителей;
8. Разрешает конфликтные ситуации между учащимися, школьниками и педагогами, учениками и родителями;
9. Организует работу школьного телефона доверия;
10. Способствует здоровому образу жизни коллектива и каждого ее члена. 

Основными принципами деятельности социальной службы являются:

1. Многофункциональность - выполнение комплекса разнообразных мер по охране и защите прав личности школьника и педагога;
2. Объективность - учет как можно большего числа факторов существования и развития школьного коллектива и отдельной личности; выработку непредвзятых рекомендаций; учет возрастных особенностей и наклонностей каждой личности, ее нравственную и моральную позицию;
3. Коммуникативность - организация системы взаимосвязи с администрацией школы, педагогами, учащимися, родителями, врачами, психологами, юристами, местными и федеральными властями и т.д. для получения разнообразной информации о жизни школьного коллектива, его отдельных частей и личностей с целью свободной ориентации во всех школьных делах и процессах, быстрого нахождения средств квалифицированной помощи;
4. Интеграция - полученная информация должна аккумулироваться в замкнутую систему, обеспечивающую полное сохранение тайны и анонимность респондентов;
5. Оперативность - быстрое разрешение или профилактика социальных проблем и противоречий в данном школьном коллективе, у данной личности;
6. Автономность - социальная служба должна быть независимой от административных школ, органов управления образования и других властных структур;
7. Репрезентативность - представительство во всех социальных группах школьников и учет их интересов;
8. Адаптация - ориентация на подвижность, отсутствие инертности и быстрое приспособление к изменениям внешней социальной среды, свойств личности и коллектива.
9. Социально-педагогический модуль при школе создается с целью оказания помощи детям и подросткам, испытывающим затруднения в обучении по причинам имеющихся недостатков в развитии интеллекта, эмоционально-волевой сферы, неправильного поведения, неумения наладить общение, неспособности к коммуникации.

Его задачами являются:

1. Ранее выявление детей, испытывающих затруднения в обучении и воспитании, в социальной и средовой адаптации и определения условий для ослабления и преодоления имеющихся у них недостатков развития;
2. Оказание помощи педагогам общеобразовательных школ в работе с детьми, имеющими те или иные отклонения в развитии;
3. Проведение специальной работы с детьми, направленной на коррекцию имеющихся у них недостатков;
4. Обучение и воспитание детей в условиях, отвечающих их возможностям.
5. К основным направлениям социально-педагогического модуля относятся:
6. Социальная, педагогическая и психологическая диагностика детей, обучающихся в территориально близких друг другу школах;
7. Социально-психологическая поддержка трудного ребенка и его семьи;
8. Социальный контроль за условиями воспитания детей, имеющих отклонения в развитии, в школе и семье;
9. Социальная адаптация и психолого-педагогическая реабилитация в семье и школе. 

1. Ранее выявление детей, испытывающих затруднения в обучении и воспитании, в социальной и средовой адаптации и определения условий для ослабления и преодоления имеющихся у них недостатков развития;
2. Оказание помощи педагогам общеобразовательных школ в работе с детьми, имеющими те или иные отклонения в развитии;
3. Проведение специальной работы с детьми, направленной на коррекцию имеющихся у них недостатков;
4. Обучение и воспитание детей в условиях, отвечающих их возможностям.

• Социальная, педагогическая и психологическая диагностика детей, обучающихся в территориально близких друг другу школах;
• Социально-психологическая поддержка трудного ребенка и его семьи;
• Социальный контроль за условиями воспитания детей, имеющих отклонения в развитии, в школе и семье;
• Социальная адаптация и психолого-педагогическая реабилитация в семье и школе. 

Основной целью психологической службы образования является обеспечение психического и психологического здоровья детей школьного возраста.

Психолог это «помогающая» профессия, школьный психолог помогает детям разобраться в сложных межличностных взаимодействиях со сверстниками, учителями. Разобраться в своем поведении. Психолог защищает интересы ребенка, поддерживает его в тяжелых жизненных ситуациях.

.

К основным направлениям деятельности педагога-психолога относятся:

• психолого-педагогическая диагностика;
• здоровьесберегающая деятельность;
• коррекционно - развивающая работа;
• психолого-педагогическое консультирование;
• социально-психологическое обеспечение управленческих процессов;
• психологическая профилактика и просвещение; методическая работа

...

• Социальная помощь.
• Психологическая помощь учащимся.
• Психологическая помощь родителям.
• Методическая помощь педагогам по работе с детьми “Группы риска”.
• Социальная помощь. Социальная поддержка обучающихся предусматривает оказание мер социальной поддержки всем обучающимся и обучающимся из малообеспеченных семей за счет средств выделяемых бюджетом.
• Работа службы примирения направлена на помощь ученикам школы в мирном разрешении конфликтов.
• Программы примирения могут проводиться службой только при добровольном участии всех сторон конфликта. 

К задачам ШСП относится:

• сокращение вероятности возникновения реакций на конфликты, направленных на наказание;
• установление нормальных взаимоотношений между всеми участниками образовательного процесса посредством диалога;
• делегирование опыта и обучение ценностям службы всех заинтересованных лиц и т.д.

Специалисты службы примирения никогда не навязывают свои идеи, не обвиняют и не воспитывают ни одну из сторон конфликта, а также не пытаются найти решение вместо них. Они выступают в качестве посредников – медиаторов, которые проводят беседы наедине с каждым участником конфликта. По обоюдному согласию конфликтующих сторон школьный медиатор организовывает примирительные встречи, на которых они учатся выстраивать конструктивные диалоги, позволяющие глубже понять ситуацию и найти способы решения конфликта. Такой подход дает возможность минимизировать вероятность необоснованного использования силы во взрослой жизни и не позволит стать жертвой жестокого отношения.

Методическая помощь педагогам
Методическая помощь – это оперативное и перспективное реагирование методиста на запросы и потребности детских коллективов, педагогических кадров, методистов системы ДОД. Методическая помощь осуществляется различными средствами: консультированием, методическим руководством. Большую методическую помощь педагогам оказывают Руководители школьных  методических объединений.

Школа – место, объединяющее людей разного поколения, социального статуса, убеждений, культурных ценностей, уровня воспитания и т.д. Поэтому учащиеся нередко сталкиваются с непониманием со стороны сверстников, что приводит к множеству противоречий, вызывает чувство отторжения и стремление к сопротивлению. 

Создание школьной службы примирения (ШСП) позволяет обеспечивать эффективную поддержку в конфликтных ситуациях, возникающих между участниками образовательного процесса. Заинтересованным лицам в службе примирения оказывают компетентную помощь и учат самостоятельно находить инструменты для решения проблем, улаживать конфликты через диалог.о этой причине дети, находящиеся в школе большую часть времени, испытывают стресс и могут впадать в депрессию. В результате чего у ребенка либо развиваются комплексы и неуверенность в себе либо возникает желание мстить и бунтовать.

Самой важной отличительной характеристикой такой службы является ее создание не под принуждением, а на добровольных началах. То есть ее формируют волонтеры, действительно неравнодушные к проблемам окружающих, а не безразличные школьные работники под давлением администрации, что обеспечивает большее доверие со стороны общества и более эффективное решение проблем.

Форма организации может быть любой: от образования отдельного подразделения в структуре школы до клуба или объединения. Главное – соблюдение определенных рамок, полномочий и действий в интересах ребенка. Служба в своей деятельности руководствуется соответствующими документами, методическими рекомендациями, но, при этом обходится без заполнения множества бумаг, обходясь минимальным количеством отчетов.

Участниками ШСП выступают кураторы (медиаторы) из числа школьных работников (учителей, психологов и т.д.), а также учащиеся старших классов. Каждый из них проходит специальную подготовку, где обучается методам проведения медиации. Привлечение в службу школьников благоприятно отражается на всей деятельности, так как им легче находить общий язык со сверстниками. Для участия в ШСП отбираются учащиеся, которые пользуются уважением в классе, могут и хотят помогать в разрешении конфликтных ситуаций.

Главной целью создания школьных служб примирения является разработка и совершенствование методов, способствующих своевременному обнаружению и реагированию на правонарушения и конфликты, что позволит формировать и укреплять человеческую способность к взаимопониманию.

Уполномоченный по правам ребенка - это лицо, которое занимается защитой прав и интересов детей в любых сферах деятельности и жизни. Омбудсмен наделен определенными правами и полномочиями, а также имеет полную неприкосновенность в правовом поле до момента снятия с должности.

1. правовое просвещение участников образовательного процесса
2. защита прав и законных интересов ребенка в общеобразовательном учреждении
3. формирование правового пространства в образовательном учреждении
4. формирование правовой культуры и правового сознания
5. формирование личности, способной к социализации в условиях гражданского общества
6. совершенствование взаимоотношений участников образовательного процесса
7. всемерное содействие восстановлению нарушенных прав ребенка
8. оказание помощи родителям в трудной жизненной ситуации их детей, в регулировании взаимоотношений в конфликтных ситуациях
9. профилактика нарушений прав ребенка

Школьный уполномоченный содействует исполнению законов «Об образовании» РФ и области, совершенствованию Правил школьной жизни и входит в систему взаимоотношений учреждения